Workforce management (WFM)

Workforce management (WFM) is erop gericht omstandigheden en voorwaarden te creëren waarin medewerkers zo goed mogelijk kunnen presteren. De Arbeidstijdenwet (ATW), de Arbowet en de CAO geven kaders om goede roosters te maken waardoor overbelasting en ziekte zoveel mogelijk wordt voorkomen. Een goed personeelsbeleid gaat veel verder. Motivatie van medewerkers om bij te dragen aan de doelstellingen van de organisatie speelt daarbij een grote rol. Ook het versterken van de inzetbaarheid van medewerkers vormt een belangrijk aspect van een toekomstgericht en duurzaam personeelsbeleid. Als organisatie is het cruciaal om te weten wie je medewerkers zijn en wat hun kwaliteiten zijn. Workforce management richt zich op het optimaliseren van de omstandigheden en voorwaarden binnen een organisatie om de prestaties van medewerkers te verbeteren. Het doel van is om zowel de productiviteit als de tevredenheid van werknemers te verhogen. Als dit op de juiste manier wordt gedaan, dan is workforce management een voordeel voor zowel werkgever als werknemer.

Personeel en organisatie

De afdeling Personeel en Organisatie (P&O) geeft vaak richting aan het personeelsbeleid, maar leidinggevenden hebben een grotere invloed op de tevredenheid en ontwikkeling van medewerkers. Deze gedeelde verantwoordelijkheid leidt niet altijd tot een gestructureerde aanpak, zeker niet als het een meer technisch onderwerp betreft, zoals de strategische personeelsplanning, de inzet in ploegendienst of andere onregelmatige dienstroosters.

workforce management

Duurzaam personeelsbeleid

De adviseurs van Syntro voelen zich thuis in hun specialisme dat is gericht op arbeidstijd, duurzame inzetbaarheid en leeftijdsbewust of levensfasebewust personeelsbeleid. Wij scheppen kansen voor duurzame inzetbaarheid door diversiteit in roosters mogelijk te maken, al naar gelang voorkeuren en mogelijkheden van medewerkers. Vanzelfsprekend zoeken wij de oplossingen binnen vastgestelde bezettingseisen en andere bedrijfsvoeringsrandvoorwaarden.

In het kader van leeftijdsbewust beleid geven wij in het bijzonder aandacht aan de nachtdienst. Naarmate de leeftijd stijgt, krijgen veel medewerkers in toenemende mate last van ritmeverstoringen en extra herstelbehoefte bij nachtwerk. Met onze opdrachtgevers onderzoeken wij in welke mate nachtarbeid echt noodzakelijk is en wat de mogelijkheden zijn om nachtwerk te verschuiven naar dagdiensturen.

Op vergelijkbare wijze kijken wij naar werk/privé balans. Soms kunnen we in het werkproces wijzigingen aanbrengen waardoor meer mogelijkheden ontstaan voor een goed levensfasebewust beleid.

Forecasting

Iets waar veel organisaties tegenaan lopen, is het inschatten van het benodigd aantal medewerkers. Hierbij wordt uitgegaan van de standaardroosters, maar wordt geen rekening gehouden met bekende schommelingen in het werkaanbod. Hierdoor ontstaan bijvoorbeeld onverwachte piekmomenten. Onze kracht is om goede voorspellingen te doen op basis van data. Door middel van tools en instrumenten zorgen we ervoor dat de planning beter wordt ingericht. De invulling van de juiste persoon op de juiste plek, zeker in grote en complexe omgevingen, is van groot belang voor het succes van jullie organisatie.

Om een voorspelling te maken van de werkzaamheden en hoeveel medewerkers er nodig zijn in de toekomst, is het belangrijk om in de historie te duiken. Hoe snel is de organisatie gegroeid? Wat zijn de recente ontwikkelingen? En hoe is het op dit moment? Door historische gegevens te gebruiken, kun je voorspellen wat er in de toekomst kan plaatsvinden. Deze schattingen kunnen bijvoorbeeld gaan over toekomstige kansen, uitdagingen en trends. Forecasting is voor organisaties essentieel om goed voorbereid te zijn op de toekomst.

Strategische personeelsplanning

Als planner, HR-medewerker of manager heb je rondom de roostering te maken met veel eisen en wensen van medewerkers. Daar tegenover staat het belang van de organisatie. Wij zorgen dat al deze belangen binnen de organisatie inzichtelijk zijn door analyses van de situatie en adviezen over de meest efficiënte manier van roosteren. Dit doen we altijd met oog voor de medewerkers in de organisatie. Door diverse tools en ervaring op het gebied van planning, roostering en efficiënte inzet, zorgen we ervoor dat de capaciteit optimaal benut wordt. Ook voor complexere situaties kunnen wij maatwerk leveren waardoor een goede strategische personeelsplanning verwezenlijkt kan worden. Workforce management helpt organisaties hun personeelsbehoeften en prestaties inzichtelijk te maken en te optimaliseren. Dit maakt workforce management een noodzakelijk en waardevol instrument voor elke organisatie.

Strategisch personeelsbeleid

Ook helpen wij organisaties toekomstbestendig te maken door ondersteuning bij het strategisch personeelsbeleid: hoe is de leeftijdsopbouw en competentieverdeling in de ploegen of afdelingen? Analyse leidt tot aanknopingspunten om tijdig de kwantitatieve en kwalitatieve bezetting te optimaliseren en zo een goede strategische personeelsplanning te ontwikkelen.