Wat doet een capaciteitsplanner of capaciteitsmanager?
Capaciteitsplanners zijn er in vele soorten en maten. Vaak houden zij zich bezig met het opstellen van roosters, soms maanden vooruit. In de praktijk blijkt echter dat deze roosters vaak meerdere keren worden aangepast. Vervolgens probeert een roosteraar vlak voor de realisatie de gaten in het rooster op te vullen. Deze werkwijze leidt regelmatig tot frustratie bij medewerkers; het stabiele rooster verandert immers voortdurend en de roosteraar krijgt de schuld.
Een capaciteitsplanner is geen roosteraar maar wel iemand die in samenwerking met een roosteraar zorgt voor een optimale inzet van het personeel. Maar wat doet een capaciteitsplanner dan precies?
Een capaciteitsplanner of capaciteitsmanager is een analist die trends binnen de het werkaanbod signaleert en dit kan vertalen naar diensttijden en patronen waar medewerkers in werkzaam zijn.
Een capaciteitsplanner bemoeit zich niet direct met het (dagelijks) rooster maar houdt wel rekening met de beschikbare capaciteit en monitort aspecten zoals ziekteverzuim, opleidingsbeleid, en verlof.
De capaciteitsplanner fungeert als de sparringpartner voor de roosteraar en is heeft kennis van de wetgeving en cao-afspraken. Maar het is echter verstandig om het rooster en het dagelijks roosterbeheer over te laten aan de roosteraar. Waarbij de capaciteitsplanner sturing geeft aan het gehele proces en de roosteraar.
